Аналитик бизнес-процессов

Чем предстоит заниматься:

• Проводить обследования и анализ существующих бизнес-процессов и формировать ландшафт процессов департамента эксплуатации беспилотных автомобилей;
• Создавать описание существующих бизнес-процессов AS IS/TO BE и формировать требования к бизнес-процессам TO BE;
• Выявлять узкие и проблемные места в бизнес-процессах компании, инициировать изменение существующих процессов (оптимизация и реинжиниринг);
• Взаимодействовать с командами разработки инструментов, ставить задачи на автоматизацию;
• Заниматься нормировкой работ в процессах, разработкой метрик процессов.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт решения практических задач по анализу, реорганизации, оптимизации бизнес-процессов от 3х лет;

• Опыт работы с процессами транспортных компаний: логистика, такси, перевозки;

• Опыт комплексной оценки взаимосвязанных-процессов, аудит и работа на уровне ландшафта процессов крупного подразделения;
• Знание и опыт применения методологий управления ИТ (ITIL или аналоги);
• Навык применения нотации BPMN для описания процессов, уверенное владение инструментами для описания процессов (ARIS, Stormbpmn или аналоги);
• Развитые навыки коммуникации, умение доносить информацию до разных категорий людей, уверенно аргументировать и убеждать в предлагаемых решениях;
• Опыт работы с метриками и аналитикой процессов массового обслуживания, готовность рассказать в числах о процессах, которые вы создавали и оптимизировали.

Будет плюсом:

• Понимание специфики автомобильной отрасли (сервис автомобилей, обслуживание автопарков, грузоперевозки);
• Опыт организации кросс командного взаимодействия, фасилитации групп, решения менеджерских задач;
• Опыт использования систем автоматизации для моделирования работы потоковых процессов;
• Навык работы с данными, SQL, dataleans.