Обязанности:

прием и регистрация входящих заявок (телефонных звонков, сообщений по электронной почте) от клиентов компании, обработка информации;
первичная диагностика проблемы;
первичная удаленная помощь по заявкам пользователей, перенаправление заявок на 2-ю линию технической поддержки;
написание технических заданий разработчикам;
отслеживание поступающих задач по 1С в IT отдел

Требования:

Опыт работы не обязателен;
Уверенный пользователь ПК;
Высокие коммуникативные навыки, умение доходчиво объяснить решение вопроса пользователю в дружественном тоне.
Пунктуальность.
Техническое, высшее или неоконченное высшее образование (последний курс ВУЗов);
Навыки быстрого освоения функциональности программ, умение самостоятельно искать информацию;
Настройка прав пользователей 1С, администрирование, НСИ.

Условия:

Офис в центре г. Перми;
График работы 5/2 с 9 до 18;
Оформление по ТК РФ;
В компании действует программа обучения-переквалификации новых сотрудников. После его прохождения регулярно совместно с руководителем составляются планы на обучение на ближайшие месяцы;
Возможность карьерного роста;
Стабильная заработная плата 2 раза в месяц;
Первые недели с Вами будет работать более опытный специалист.
Корпоративные мероприятия!
Чай, кофе за счет компании.

Специалист службы технической поддержки 1С (1 линии)