Специалист технической поддержки (диспетчер, госслужба)

Обязанности:

• 1 линия технической поддержки, прием, локализация проблемы, диспетчеризация заявок от пользователей на группы назначения (программа hp service manager);
• Консультирование пользователей, участие в устранении возникающих неисправностей/ошибок в работе программных и информационно-технических средств;
• Подготовка и рассылка отчетов (по шаблону) руководству и в вышестоящие таможенные органы;
• мониторинг работоспособности IT-систем

Требования:

• образование высшее, средне-специальное;
• знание ОС Windows 10, MS Office на уровне опытного пользователя;
• навыки работы с периферийными устройства и оргтехникой;
• навыки установки и сопровождения прикладных , офисных, общесистемных и почтовых программ;
• приветствуется знания СУБД Oracle, FireBird, PostGreSQL.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, социальные гарантии, своя поликлиника и ведомственные санатории
• Обучение за счет организации
• Оплата проезда
• Работа в команде профессионалов
• Сменный график работы.